校园网络运行监测,保障网络访问流畅

NEM丨智丨能丨运丨维丨机丨器丨人丨应丨用丨场丨景丨之丨一

 

数据支撑

辅助决策

互联网出口链路新增|网络新建数据支撑

网络品质监测分析

 

 

     政策解读

 

近日,教育部、工信部发布《关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知》,《通知》指出强化校园网络运维服务能力:高等学校应加强校园网络运维保障,对校园网络运行进行监测,配置专业、稳定的运维队伍,保障网络访问流畅,为更新升级设施、购买服务等工作提供稳定的经费支持,保障校园网络正常运行;应建立用户服务与支持机制,及时排查、处理用户网络故障,提升教职员工和学生的上网体验

 

 

现状分析

Status Analysis

 

 

缺乏数据支撑:在校园网络质量评估、校园网络改造升级等工作中通过运营数据的获取、分析、展示、辅助决策对提升运营管理水平至关重要。

 

管理工具落后:传统运维系统监测设备健康状态和网络状态,无法从用户视角感知业务状态,业务故障时通常由用户报障反馈业务故障信息。

 

校园网络设备状态/流量状态正常,用户报故障业务/应用系统访问慢或无法访问!

...

10次用户报障只有1次是真故障(校园网故障),如何快速辨别真假故障?

用户故障处理流程繁琐,如何快速处理故障,提升用户满意度?

 

 

“网络改造业绩呈现”

 

 

学校网络水平在同类型高校是领先还是落后?

 

 

 

 

飞享的方案

Training Solution

 

 

01

整体方案介绍

Project introduction

 
 

飞享NEM网络智能运维机器人可以洞悉用户网络整体性能,实时掌握关键应用和用户的网络体验,多维度展现网络面貌,开拓网络管理视野,整合网络信息资源,帮助决策者从宏观角度掌握网络全局,帮助运维人员从微观角度快速定位网络问题。

 

1

前所未有的用户视角

用户的感受和评价是核心,要从设备和系统的管理视角转化为使用者的视角。NEM首次引入了采用“模拟真人访问行为”的监测机器人来产生真实的“用户视角”。

 

2

量化、可视化网络品质和应用体验

将用户主观感知转化为客观的度量标准,形成数据指标并呈现为可视化视图,有了数据才有了改善的依据。同时数据可用于辅助问题的发现、定位、追溯和解决。

 

02

典型应用场景

Application scenarios

 
 
 

01.网络出口链路的质量测评

NEM通过拟真探测可评测互联网链路的真实质量,通过客观的评测数据为采购运营商带宽的决策提供数据支撑。

 

02.有线、无线网络质量评测

同一物理位置部署2台智能运维机器人分别使用有线网络和无线网络接入校园网进行网络质量评测,通过评测数据对比展示无线网络实际质量。

 

03.网络运维管理工具建设

NEM在不同的网络位置持续进行网络质量评测,通过网络质量评测数据横向对比为信息中心校园网络改造/优化决策提供参考数据。通过不同物理位置、不同接入网的业务访问体验对比协助分析故障原因。

 

04.网络新建/改造升级数据支撑

NEM智能运维机器人在网络改造/优化前后持续进行网络质量评测,以数据化的方式呈现出网络改造升级前后的差异, 展现项目为用户带来的用网体验提升,佐证项目价值。

 

05.建立跨校区的数据联盟

高校联盟数据实现相同业务质量的横向对比,方便信息部门辨别问题性质同时,用数据支撑业绩呈现和问题改善。

 

06.IPV6场景下网络品质和用户体验优化

通过机器人实时监测主流/目标网站IPV4和IPV6的资源获取速度情况并联动DNS配置实现IPV4资源访问快时屏蔽IPV6解析结果,IPV6访问良好时开放IPV6的解析结果。 通过7*24小时的持续检测动态调整DNS配置,校园网全面部署IPV4/IPV6双栈而不降低用户体验,实现IPV4到IPV6的无感知平滑过滤。

 

 

 

案例及效果

Cases and Effects

 

 

      案例分析——互联网出口链路新增/扩容/调优

某理工大学,有多条互联网出口链路,近期涉及到确定明年的带宽续购计划,之前没有好的带宽质量和用户体验评测手段,所以联系到我们,需要了解不同运营商出口带宽品质的真实情况,为后期带宽采购提供依据。

 

      案例分析——网络新建/改造升级数据支撑

陕西某双一流高校校园分为两个校区,其中互联网出口在主校区,分校区需要走几十公里的光缆到主校区后才能访问互联网,飞享提供两台智能探测机器人,分别部署到他的主校区和分校区进行数据采集评测。

 

基于这个拓扑结构,按道理说分校区的网络体验应该是比主校区差的,但飞享NEM的评测数据结果显示却是相反的:分校区行政楼的网络体验各项指标都优于主校区。因为分校区在20年初进行了专项改造,通过NEM的报告,很好的展示出了改造成效。

 

方案效果及客户评价原话

 

A老师

 

NEM帮助我们了解到不同互联网链路的真实质量,对我们未来采购运营商带宽的决策很有帮助。

 

这就是我们需要的数据,以后每次在开会汇报的时候就有了可以展示部门工作成果的可视化数据了,并且运维人员在处理保障的时候也能与用户站在一个视角,更好的为用户进行服务。

 

B老师

 

 

 

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创建时间:2022-03-18 16:09
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